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用贈品成功引流1000人,門店做對了什么?

2020-12-22 來源:集成吊頂網 責任編輯:喬木 瀏覽數:1454 手機訪問:集成吊頂在線
有些顧客在看好一件產品后,會向店員索要贈品。不少店員會直接一口答應然后把贈品包好了。這樣會讓顧客覺得贈品一錢不值,并不會有得到贈品后的愉悅感。
相反,如果店員想辦法讓顧客以為這個贈品“得來不易”,不僅顧客變得高興,下次她還會來店里,因為她在這家店里可以得到“別人不易得到”的附加值。
要做到這一點,就需要把贈品的價值表現出來。有的門店甚至通過一場促銷活動,用贈品成功引流了1000個人,到底是怎么做呢?
1
假裝“為難”的送
當顧客提出索要贈品時,要假裝“難為情”的說需要找“店長”申請一下,因為這款貨不多,一般也是不送的。這時,“店長”可以是身邊的任意一個人。
2
假裝“高興”送出去
向店長“申請”回來,和顧客說成功申請下來了的時候表情要很高興,表達出他很幸運可以免費獲得這個贈品。隨后將顧客引到洽談區。
3
“店長”不經意路過
這時候店長假裝不經意的路過洽談區,剛好看見顧客獲得的贈品,此時再親自強調一下贈品的價值。
什么樣的產品用來做贈品?有講究!
現在的店,因為價格競爭已經走到了無促不銷的境地,很多店主在活動中送贈品,如果所贈商品不得當,其實無異于飲鴆止渴。
不是所有的商品都能用來做贈品的,贈品最好符合以下幾點要求
1
情感功能
如果大家都用同樣的贈品,顧客也不會有驚喜,要送就要送的和競爭對手不太一樣,要送就送點情感功能出來。
2
產生印象
所謂產生印象,就是說通過贈品,顧客能夠想起來你們家是賣什么的。
選擇的贈品和產品有關聯,這樣很容易給消費者帶來對產品最直接的價值感。就如同紅花與綠葉,搭配起來相輔相成,讓人有很強的記憶點,否則,產品與贈品極易失去價值感。
3
實用價值
很多人都習慣了某些產品的使用,導致了我們不去關注它們,直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。
如果門店在做促銷活動時,送給客戶的是這樣的一些贈品,通??蛻舨艜鋈灰庾R到,我們家的這個東西用了好多年了,是該換個新的了,從而產生新的消費行為。
4
品質過硬
要做就要做到最好,要不干脆就不要做。很多的店鋪明明花了大價錢做各種宣傳活動,卻在最關鍵的時候掉鏈子,在贈品的選擇上面偷工減料,使用一些粗制濫造的贈品來送給客戶。
即使客戶這次沖動了在你這里買了,但是他一定會把這次不愉快地購物經歷告訴給自己的朋友,而且互聯網這么發達,口碑才是最重要的。
贈品促銷隨便搞?有門道!
1
設計不可隨意
一些企業至今還存在著一種對贈品促銷的錯誤看法,他們認為,我送贈品給你是你在占我的便宜,我給你什么,你就拿什么,所以他們對于促銷贈品的設計和策劃一向是很不以為然的。
如果在贈品設計和策劃上太過隨意的話,就非常容易造成送了白送的嚴重后果。
贈品設計中有一個基本的原則,那就是盡量送與產品有關聯的贈品,譬如買牙膏送小塑料杯等。這樣能夠使消費者在使用這些贈品時隨時能夠產生對品牌的聯想。
贈品與產品本身的內在關聯性是贈品促銷的一條鐵律,不相關的贈品等于白送!
2
領取流程能簡則簡
一些企業在宣傳上看起來非常的誘人:“購買我們的產品您一定會有超值的收獲,買一份產品你就有能得到價值20元的超值回報禮品,買就有機會!”
于是顧客興沖沖的趕到現場掏錢購買,準備獲得一點額外收獲,結果當顧客買了產品后,叫他們拿著購物小票在那里等,又游戲、又抽獎把顧客折騰了一遍,最后僅有為數不多的顧客拿到了贈品,令到一些顧客大呼上當,一些顧客甚至在中途就走了,主持人在臺上大聲唱名,人早就走了。
這種噱頭往往給顧客造成被玩弄的感覺,對品牌沒什么好印象。
對于購物贈禮,最好是減少一些不必要的環節,譬如拿小票去排隊等待,拿小票換贈品券再去兌贈品等。獎品和贈品一定要分開,不要為了留住顧客,故意弄些噱頭,最后搞得消費者沒了耐心轉身走人,你的促銷還有多少效果?
3
贈品價值別夸大
有的廠家為了招徠顧客,常常把贈品的價值故意夸大,于是一個價值3元的小玩意兒就成了價值10元。消費者興沖沖把產品買回家后一琢磨,這不就值兩三塊錢嗎,嗨,結果買貨的價格還加了5元!如此一折騰,消費者對品牌還能有什么好印象呢?
廉價的贈品不如不送!的確,在消費品促銷當中,我們的促銷贈品一般來說價值都不會太大。
如果是激勵立即購買的贈品,一般最高會占到商品本身價值的10%—15%左右;其他非即時激勵的促銷贈品一般只會占到商品本身價值的3%—5%左右。
贈品的價值如果被夸大得太離譜的話,危及的可能就是他們對品牌的信任感降低的問題了。所以對顧客實事求是,實際上是對品牌形象的維護。
【圖文均來源:網絡,侵刪】

編輯:集成吊頂在線--小林

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